找到我们：版本号疑问、导出故障与合作意向，都有人接

反馈准备

把问题一次说清，来信时带上这些信息

技术支持与用户支持一共 17 位同事轮流处理来信。想让第一封回复就落到具体位置，先按类型对一下手里的材料。

• 01

  当前数据版本号

  说明你打开的是 2025.1 还是 2025.2。前者侧重赛程与轮次的完整度，后者侧重进失球和红黄牌的明细深度，写清版本号可以少一轮确认。

• 02

  涉及的联赛与轮次

  给出联赛或杯赛名称加上第几轮，例如某个国内杯赛的某一轮。如果只在一场比赛上出问题，直接写主客队也可以。

• 03

  你用过的筛选条件

  把联赛、赛季、轮次、主客场与时间窗列出来。桌面端会在本地保留最近 20 次筛选条件，照着读一遍就行。

• 04

  操作截图

  截图里最好同时出现筛选面板、提示信息和结果区域。导出没成功的情况，再附上你当时选的文件格式。

• 05

  设备与浏览器

  说明你用的是桌面端还是移动端，以及浏览器名称和大致版本。完整的筛选与导出能力集中在桌面端，移动端以查看为主。

• 06

  导出参数与行数

  写清选择的是 CSV、XLSX 还是 PNG，涉及哪些字段，预计多少行。单次导出上限 2000 行，超出时按赛季或联赛分批更稳。

• 07

  在等某一轮发布

  如果是在确认某轮进失球或红黄牌明细是否已经上线，说明联赛与轮次即可。两项内容的更新周期都是每周一轮，发布后媒体动态会给出当轮摘要。